瓴羊正在打造企业级智能体服务平台AgentOne上的AI员工,已在AI销售、客服、运营和营销等场景积累丰富落地案例。某电动车品牌AI客服上岗后,热线机器人智能解决率从20%提升至42%,高峰接通率从88%提升至95%,平均通话时长从6分钟缩短至4分钟;某汽车品牌用AI销售跟进试驾客户,新人锁单量提升30%;某母婴品牌用AI运营管投放,ROI提升20%;某美妆新品牌用AI营销做会员拉新,不到一年会员从17万涨到45万。
企业还可基于AgentOne能力,与瓴羊FDE团队一起打造财务、法务、采购等专属场景的“×员工”。其中,Data、Agent和FDE缺一不可:Data让AI“能信”,Agent让AI“能干”,FDE贯穿其中,三者结合最终打造出“能打”的企业级AI员工。
与通用型Agent不同,瓴羊的企业级AI员工围绕岗位目标配置企业数据、知识、工具、权限和考核方式,深度嵌入企业工作流,每次判断都有数据依据、过程可追溯、结果可核验,直指GMV、ROI、锁单率、投产比、解决率等业务指标,端到端完成任务并交付结果。
再好的平台,也要有人把它送进车间、门店和客服台。瓴羊FDE团队被称为AI员工的“入职导师”和“陪练”,通过进场调研、业务诊断、方案共创、预期管理、系统集成和知识转移,把资深员工脑子里隐性的行业know-how转化为AI可执行的SOP,再将这些产品化能力反哺至AgentOne平台。
