亚马逊已阻止Meta新推出的个人AI智能体Muse在Amazon.com上代用户购物，称其未事先告知访问计划、未获授权，且Muse不主动表明AI身份，存在安全、隐私与透明度问题。Meta则回应称Muse运行在独立的Muse Secure VM中，凭证存于安全存储，Muse无法看到密码或支付方式，敏感操作前会再次征得用户同意。
Muse于9月8日在美国推出，与问答型助手不同，它可直接执行多步骤任务，涵盖邮件、日历、支付、餐饮和购物，并拥有自己的浏览器，可在第三方网站无公开API时直接代为操作，目前已登陆iOS、Android、muse.ai及WhatsApp。
这并非亚马逊首次限制外部AI购物智能体，此前它曾因Perplexity的Comet提起诉讼，今年8月法院撤销初步禁令但明确不妨碍亚马逊通过服务条款限制访问，同时亚马逊自身也在发展Buy for Me和Alexa for Shopping等AI购物智能体。
值得注意的是，亚马逊与Meta同为商业伙伴，Meta今年4月刚与亚马逊签署数十亿美元协议，在AWS上运行AI智能体工作负载。