随着AI技术发展，AI代客操作第三方APP或网页日益普遍，但其是否需同时获得用户与第三方平台的“双重许可”成焦点。
目前技术路径分两种：API模式需第三方平台开放接口并授权，客观上需双重许可；GUI模式则模拟用户操作，无需平台技术配合。美国司法案例认定GUI模式属用户个人行为，AI仅为工具，故无需平台额外许可，该观点值得借鉴。
然而，许多平台通过格式条款限制或禁止AI代客操作。依据《民法典》，此类条款若未履行提示义务或过度限制用户权利，可能无效；若仅针对恶意行为，则属合理治理。
综上，AI代客操作的合法性需结合技术模式、条款合理性综合判断，以平衡创新与平台权益。